Сервис

Сервисный центр оказывает ремонт устройств Red Square или их замену на другое устройство сходное по характеристикам (при невозможности ремонта или замены на такое же устройство) в течение всего гарантийного срока.

Гарантийный срок

Гарантия на всю продукцию компании Red Square составляет 1 год. Сроком начала гарантии является дата покупки, которая указана в кассовом чеке.

Условия гарантии

Гарантия не распространяется на расходные материалы и дополнительные устройства (держатели, ножки, амбушюры, оплетку и т.д.), а также на сами устройства с:

— наличием механических или физических повреждений
— присутсвием внутри следов влаги, инородных предметов, веществ или организмов
— отсутствием или повреждением гарантийной пломбы и серийного номера
— повреждением из-за несоблюдений правил использования и эксплуатации
— следами самостоятельного вскрытия или ремонта

Способы и условия сдачи продукции Red Square в Сервисный центр:

Отправка устройства в Сервисный центр почтой:

— Устройство с читаемым серийным номером
— Наличие кассового чека (оригинал или копия)
— Заполненный Гарантийный талон (с описанием проблемы)
— Контактный номер и e-mail (либо добавочный номер)

Адрес для почтовых отправлений:

Внимание! Почтовая отправка должна осуществляться строго по вышеуказанному адресу (для почтовых отправлений) с обязательным указанием организации (OOO “ДИС-3”). В противном случае, Ваше отправление не будет получено! Рекомендуем перед отправкой связаться с Сервисным центром, так как в частных случаях проблему можно устранить удаленно.